Last minute wczasy - Wakacje 2022 r.
Sezon letnich wyjazdów wkrótce w pełni. Biura podróży szczególnie liczą na tych, co są jeszcze nie wiedzą, gdzie pojadą i zachęcają do skorzystania z promocji last minute.
Wczasy (wycieczki) kupowane na mniej niż dwa tygodnie przed wyjazdem, wciąż cieszą się dużą popularnością. Wiele osób specjalnie czeka na ostatnią chwilę, aby zarezerwować wymarzony wyjazd. To przede wszystkim okazja finansowa.
Uwaga! Imprezy last minute są, po rezerwacjach first minute dokonywanych w styczniu czy lutym, najtańsze, a te najatrakcyjniejsze można kupić na kilka dni przed wylotem. Najczęściej wysokie rabaty są połączone z obowiązkiem wpłaty całkowitej ceny za imprezę turystyczną.
Wybierając taką ofertę, zwróć jednak uwagę na kilka ważnych rzeczy.
Wyjazd na wakacje tylko z wiarygodnym biurem podróży
O tym, że musisz sprawdzić wiarygodność biura podróży, nie trzeba chyba Ci przypominać. Warto to zrobić, nawet jeśli masz zaledwie kilka dni do wyjazdu, bo dzięki temu unikniesz przykrej niespodzianki.
Zadzwoń do Urzędu Marszałkowskiego. Każda firma, która prowadzi działalność z zakresie organizacji imprez turystycznych musi być zarejestrowana w wydziale turystyki województwa, w którym ma siedzibę. Zapytaj, czy biuro działa legalnie i dowiedz się także, czy były na nie jakieś skargi, czy przeciwko biuru nie toczy się postępowanie administracyjne, ewentualnie czy nie wydano organizatorowi zakazu działalności.
Wejdź na stronę www.turystyka.gov.pl, na której znajduje się Centralna Ewidencja Organizatorów Turystyki I Pośredników Turystycznych. Gdy wpiszesz w wyszukiwarkę nazwę biura podroży, uzyskasz informację, kto jest jego właścicielem, jak długo działa firma, a nawet kto ją ubezpiecza i jaka jest wysokosć sumy gwarancyjnej.
Umowa z biurem podróży
Musisz dokładnie zapoznać się z umową i ta rada dotyczy nie tylko last minute. Umowa z biurem podróży powinna określać:
- dokładne miejsce pobytu lub programu trasy objazdowej wraz z informacjami o położeniu np. ośrodka, klasie obiektu (wg kraju pobytu);
- rodzaj i liczbę posiłków;
- ostateczną cenę, która w przypadku last minute nie może się zmieniać;
- warunki rezygnacji;
- rodzaj i zakres ubezpieczenia, adres ubezpieczyciela;
- sposób i termin składania reklamacji.
Uwaga! Praktycznie wszystkie rezerwacje last minute zawierają klauzulę o możliwości zamiany świadczeń na podobne, o tym samym bądź wyższym standardzie, a to oznacza, że na miejscu możesz dowiedzieć się, ze hotel przyjął za dużo rezerwacji i musisz być przeniesiony do innego.
Oprócz przeczytania umowy, dokładnie wypytaj pracownika biura podróży o szczegóły, np.:
- jaki standard ma hotel (gwiazdki w państwach arabskich nie są tożsame z systemem europejskim);
- co oznacza określenie "blisko; tuż niedaleko plaży";
- jeśli cena jest podana w obcej walucie, to wg jakiego kursu;
- czy wszystkie usługi zawarte są w cenie, czy też część ma charakter fakultatywny i trzeba będzie za nie zapłacić na miejscu.
Klauzule niedozwolone w umowie z biurem podróży
Niektóre umowy zawierają ograniczenie odpowiedzialności organizatora za nienależyte wykonanie usługi ub postanowienie o braku możliwości składani reklamacji.
Dla przykładu: " w przypadku imprezy last minute klient nie może stawiać takich samych wymagań jak przy imprezach wykupionych za pełną cenę". " reklamacji nie podlegają oferty typu last minute oraz oferty specjalne".
Uwaga! Są to tzw. klauzule niedozwolone (ich rejestr znajduje się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów). Przed podpisaniem każdej umowy warto go przejrzeć.
Tego typu zapisy Cię nie obowiązują i masz pełne prawo dochodzić roszczeń w przypadku nienależytego wykonania umowy.
Reklamacja oferty wakacje last minute
Wczasy (wycieczka) last minute to pełnowartościowa oferta, która podlega reklamacji. Reklamacje należy złożyć nie później jednak niż w terminie 30 dni od zakończenia imprezy turystycznej.
Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy można żądać od organizatora odszkodowania (przy wycenie warto skorzystać z Tabeli Frankfurckiej).
Komentarze