Jak zrezygnować z e-zakupów robionych na kredyt?

Rezygnacja z e-zakupów robionych na kredyt

Coraz więcej Polaków kupuje różne rzeczy przez internet. Nic dziwnego, bo zakupy na odległość (np. w sklepie internetowym albo z katalogu wysyłkowego) są wygodne, tańsze i mamy bogaty wybór. Duże znaczenie ma także to, ze zawsze mamy prawo z nich zrezygnować (co z reguły jest niemożliwe w tradycyjnych sklepach). Przy czym nie musimy podawać żadnego powodu. Wystarczy, że kupiona rzecz po prostu się nam nie podoba. 

Uwaga! Takie samo prawo przysługuje nam, jeśli kupiliśmy coś w sklepie internetowym na kredyt.

Jakie formalności czekają nas przy rezygnacji z e-zakupów robionych na kredyt?

Aby zrezygnować z zakupów, musisz dostarczyć do sklepu oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna-sprzedaży.

Uwaga! Masz na to 14 dni od momentu otrzymania kupionej rzeczy.

Jeśli wysyłasz takie oświadczenie za pośrednictwem Poczty Polskiej (najlepiej zrobić to listem poleconym z potwierdzeniem odbioru) o zachowaniu tego terminu decyduje data stempla pocztowego.  Potem niezwłocznie (nie później niż w ciągu 14 dni) powinieneś odesłać zakup do sklepu internetowego.

Uwaga! W praktyce zazwyczaj i oświadczenie i kupiona rzecz są odsyłane w jednej paczce. Sklep nie może odmówić przyjęcia z powrotem towaru, nawet jeśli został on wyjęty z oryginalnego opakowania. Takie ostrzeżenia są niezgodne z przepisami. Masz bowiem prawo obejrzeć, przymierzyć lub sprawdzić kupioną rzecz w taki sposób, w jaki byś to zrobił w tradycyjnym sklepie.

Rezygnacja z zakupów, gdy otrzymana rzecz ma wady

Z takich zakupów także możesz zrezygnować. Sklep nie ma prawa wymagać aby w takiej sytuacji najpierw przejść procedurę reklamacji.

Uwaga! Zgodnie z wyrokiem Sądu Okręgowego w Elblągu z 8 kwietnia 2013 r. (sygn. akt I Ca 55/13) prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny dotyczy również towaru wadliwego. To czy odstąpisz od umowy, czy zareklamujesz zamówiony towar, zależy więc tylko od Ciebie.

14 dni na oddanie pieniędzy

Obowiązkiem sprzedawcy jest niezwłocznie (nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość) zwrócić Ci wszystkie dokonane przez Ciebie płatności. W tym  koszty dostarczenia towaru.

Uwaga! Co ważne, jeśli wybrałeś inny sposób dostarczenia towaru niż najtańszy oferowany przez sklep, nie jest on zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów. Tak więc sprzedawca musi zwrócić równowartość opłaty za najtańszą przesyłkę. Rożnicę w cenie między najtańszą przesyłką, a droższymi formami dostarczenia towaru (np. przez kuriera) ponosisz Ty.

Przedsiębiorca jest zobowiązany do zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego Ty użyłeś, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

Uwaga! Według przepisów osoba, która odstępuje od umowy kupna-sprzedaży odsyła kupione rzeczy na własny koszt. Wyjątkiem od tej zasady jest sytuacja, w której przedsiębiorca nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia kosztów lub zgodził się sam je ponieść.

Jak wygląda to w sytuacji, gdy kupiłeś coś na raty?

Możesz odstąpić od takiego kredytu (a także innych pożyczek czy kredytów gotówkowych).

Uwaga! Takie prawo dają Ci przepisy ustawy z 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (Dz.U. z 2011 r., nr 126, poz. 715 z późn. zm.).

Według nich możesz w ciągu 14 dni od podpisania umowy kredytowej z niej zrezygnować bez podawania żadnych przyczyn. Nie ma przy tym znaczenia, czy taka umowa została zawarta w placówce bankowej czy za pośrednictwem internetu.

Uwaga! Jedyną różnicą jest to, ze przy zwykłym kredycie to Ty musisz oddać bankowi pieniądze, a przy zakupach na raty zwraca je sklep.

Aby dopełnić formalności, trzeba dostarczyć lub przesłać do banku oświadczenie o odstąpieniu od umowy kredytowej. Jedynym kosztem, jaki ewentualnie trzeba będzie ponieść z tytułu rezygnacji z kredytu, będzie zapłacenie bankowi odsetek za te kilka dni, gdy pieniądze były w dyspozycji sklepu.