Wzór odstąpienia od umowy - jak odstąpić od umowy?

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy i zwrotu sumy zapłaty

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy składa konsument kupujący - tzn. osoba fizyczna, która dokonała czynności (kupiła rzecz) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Celem takiego oświadczenia jest zawiadomienie przedsiębiorcy o odstąpieniu od umowy i żądaniu dokonanej zapłaty. Konsument może:

• domagać się naprawy lub wymiany towaru na nowy;
• następnie może domagać się obniżenia ceny;
• a następnie może odstąpić od umowy.
  

Uwaga! Wszystko co strony umowy sobie świadczyły podlega zwrotowi w stanie niezmienionym.

Oświadczenie powinno dotrzeć do wiedzy przedsiębiorcy-sprzedawcy. Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest wysłanie zawiadomienia pocztą (listem poleconym) i koniecznie trzeba zachować dowód jego nadania.

Uwaga! Oświadczenie należy wysłać przed upływem 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

Co to jest niezgodność towaru z umową?

Mamy z nią do czynienia gdy:

• towar nie nadaje się do celu do jakiego towar tego rodzaju jest używany;
• właściwości towaru nie odpowiadają cechom towarów tego rodzaju;
• nie można prawidłowo zmontować i uruchomić towaru.
  

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy? 

Oświadczenie złóż na piśmie. Najlepiej zrobić to listem poleconym (zachować dowód jego nadania).

Opłaty od oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Oświadczenie jest wolne od opłat.

Uwaga! Sprzedawca powinien w ciągu 14 dni ustosunkować się do twojego żądania, a brak reakcji w tym terminie - oznacza uznanie roszczenia. 

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy - wzór