Oświadczenie o odstąpieniu od umowy i zwrotu sumy zapłaty
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy składa konsument kupujący - tzn. osoba fizyczna, która dokonała czynności (kupiła rzecz) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.Celem takiego oświadczenia jest zawiadomienie przedsiębiorcy o odstąpieniu od umowy i żądaniu dokonanej zapłaty. Konsument może:
- domagać się naprawy lub wymiany towaru na nowy;
- następnie może domagać się obniżenia ceny;
- a następnie może odstąpić od umowy.
Uwaga! Wszystko co strony umowy sobie świadczyły podlega zwrotowi w stanie niezmienionym.Oświadczenie powinno dotrzeć do wiedzy przedsiębiorcy-sprzedawcy. Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest wysłanie zawiadomienia pocztą (listem poleconym) i koniecznie trzeba zachować dowód jego nadania.
Uwaga! Oświadczenie należy wysłać przed upływem 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.
Co to jest niezgodność towaru z umową?
Mamy z nią do czynienia gdy:- towar nie nadaje się do celu do jakiego towar tego rodzaju jest używany;
- właściwości towaru nie odpowiadają cechom towarów tego rodzaju;
- nie można prawidłowo zmontować i uruchomić towaru.
Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy?
Oświadczenie złóż na piśmie. Najlepiej zrobić to listem poleconym (zachować dowód jego nadania).Opłaty od oświadczenia o odstąpieniu od umowy
Oświadczenie jest wolne od opłat.
Uwaga! Sprzedawca powinien w ciągu 14 dni ustosunkować się do twojego żądania, a brak reakcji w tym terminie - oznacza uznanie roszczenia.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy - wzór
Komentarze