Przejdź do głównej zawartości

Porada prawna online cz. 8

Najnowsze sposoby wyłudzania pieniędzy przez telefon

Oszuści atakują przede wszystkim osoby starsze, które zdają sobie sprawę, ze zdarza im się o czymś zapomnieć, dlatego łatwiej im wmówić, że zapomnieli o umowie, którą podpisali, albo że nie zapłacili jakiegoś rachunku.




Jednakże niektóre sposoby naciągaczy to przemyślne pułapki, w które każdy z nas może łatwo wpaść i to bez względu na wiek. Sposoby oszustów są wciąż zmieniane, warto wiec je poznać, by nie dać się zaskoczyć.

Oszustwo na zaległą opłatę

Dzwoniąca osoba, mówi, że jest z firmy X (podawana jest nazwa, której nie znasz) i informuje Cię, ze "nie wpłynęła jeszcze opłata w kwocie np. 3 tysięcy złotych". Pyta, kiedy ją uregulujesz.

Nie masz pojęcia o co chodzi. Nie masz zaległych opłat. Gdy próbujesz to wyjaśnić, osoba po drugiej stronie przekonuje, że ma przed sobą podpisaną przez Ciebie umowę.

Dzwoniący jest bardzo niemiły, krzyczy, np. zarzuca Ci demencję lub chęć oszustwa - wszystko po to, żeby Ci zdenerwować. W końcu podaje numer, pod którym możesz wyjaśnić sprawę:
  • dzwonisz i przez długi czas wysłuchujesz nagranych formułek;
  • gdy w końcu uzyskujesz połączenie, rzekomy konsultant długo "sprawdza dokumenty", by ostatecznie przeprosić za pomyłkę;
  • jeśli dzwonisz z telefonu komórkowego, na zakończenie "konsultant" uprzedza, ze za chwilę dostaniesz SMS z informacją, że sprawa została wyjaśniona i powinieneś go odesłać, "żeby więcej nie mieć kłopotów". Takich SMS-ów z prośba o potwierdzenie możesz dostać kilka;
  • numer telefonu, który Ci podano, to tzw. numer premium. Minuta połączenia z numerem premium to koszt nawet 11.07 zł, a jednego SMS-a premium 30,75 zł. 

Jak się bronić przed oszustwem?

Numery premium mają zazwyczaj krótszą numerację niż normalne: 4- lub 5- cyfrową. Często zaczynają się od cyfry 7 lub 9.
Uwaga! Widzisz taki numer - nie odbieraj. Możesz też zablokować połączenie i SMS-y premium (czyli połączenia o wyższych stawkach opłat). Taka usługa zawsze jest bezpłatna.
Aby to zrobić, zwrócić się do operatora sieci, z której korzystasz. Możesz to zrobić w punkcie obsługi klienta lub przez infolinię - jej numer znajdziesz na fakturze. 

Oszustwo na ankietę bezpieczeństwa

Osoba, która dzwoni jest miła. Przedstawia się i prosi o udział w krótkiej ankiecie o bezpieczeństwie seniorów.

Ankietę zaczyna od pytania o wiek. Gdy masz mniej niż 65 lat, usłyszysz, że ankieta Cie nie dotyczy. Możesz też zostać poproszony o podanie numerów do znanych Ci osób starszych - nie rób tego. 

Jeśli jesteś w "odpowiednim" wieku, rozmówca zapyta Ci, czy słyszałeś o oszustwie na wnuczka, wyłudzeniach, czy wiesz, jak się zachować w trudnych sytuacjach.  
Uwaga! Między tymi niewinnymi pytaniami padną też pytania czy mieszkasz sam, czy masz konto w banku, czy trzymasz oszczędności w domu. Na koniec możesz otrzymać zaproszenie na bezpłatne spotkanie z cyklu "Bezpieczny senior". 
Ta ankieta nie ma nic wspólnego z bezpieczeństwem. Ma ona na celu rozpoznanie. Gdy złodzieje uznają, że warto Cię okraść, zaproponują Ci udział w spotkaniu - tylko po to, żeby wywabić Cię z domu. Gdy wyjdziesz, Twoje mieszkanie zostanie okradzione.

Jak się bronić przed oszustwem?

Nigdy nie podawaj informacji na temat pieniędzy czy kosztowności - żadna uczciwa instytucja nie zada Ci takich pytań. Nigdy też nie przyznawaj się obcym osobom, że mieszkasz sam.

Gdy ktoś zaprasza Cię na spotkanie, upewnij się, kto jest organizatorem (np. gdy ma to być gmina - zadzwoń do urzędu gminy). 

Oszustwo na atrakcyjny konkurs

W gazecie rzuca Ci się w oczy konkurs z atrakcyjnymi nagrodami (możesz też dostać ofertę udziału w konkursie SMS-em na telefon). Znasz rozwiązanie, wiec dzwonisz (lub wysyłasz SMS).

Zanim się połączysz, bardzo długo oczekujesz na linii.

O tym, ze skorzystałeś z usługi premium, dowiesz się dopiero, gdy otrzymasz wysoki rachunek za telefon!

Jak się bronić przed oszustwem?

Zanim weźmiesz udział w konkursie, przeczytaj dokładnie regulamin. Informacja o stawce za połączenie musi być podana w ogłoszeniu a gdy jej nie ma - nie wysyłaj SMS-ów i nie dzwoń na podany numer. 

Oszustwo na SMS z aktualizacją

Na telefon komórkowy otrzymujesz SMS, że Twój aparat zostanie zablokowany, a żeby tego uniknąć, musisz ściągnąć aktualizację.  Jeśli postąpisz zgodnie z instrukcją, na pozór nic się nie stanie.
Uwaga! Aktualizacja zawiera wirus, dzięki któremu przestępcy uzyskają dostęp do wszystkich treści zapisanych w Twoim telefonie: numerów telefonów, zdjęć, wiadomości SMS. 
Te wiadomości zostaną wykorzystane do wyłudzenia pieniędzy od Ciebie lub członków rodziny. Wiedzą np. jak się nazywa Twoja córka i dzwonią z informacją np. o tym, że spowodował wypadek, została aresztowana i musisz wpłacić kaucję (podają numer konta).

Wykorzystują te informacje także w klasycznym oszustwie "na wnuczka".

Jak się bronić przed oszustwem?

Nie odpowiadaj na takie wiadomości i nie ściągaj nieznanych aplikacji. Jeśli ktoś starszy Cię blokadą telefonu, skontaktuj się z operatorem. 

Oszustwo na ogłoszenie matrymonialne

Znajdujesz ogłoszenie matrymonialne. Aby nawiązać kontakt, wystarczy wysłać SMS. Na jednej wiadomości się jednak nie kończy. Wymieniacie po kilkanaście SMS-ów dziennie, a każdy słono kosztuje i wysyła je pracownik firmy zarabiającej na takich SMS-ach.

Możesz też dostać telefon od kogoś, kto powie, że znalazł Twój numer w ogłoszeniu matrymonialnym. Nawet gdy zaprzeczasz, nie przerywa rozmowy. Jest miły, ma podobne do Twoich zainteresowania. Prosi, by mógł jeszcze zadzwonić.

Nawiązujecie telefoniczną znajomość, a po jakimś czasie "przyjaciel" prosi o przysługę - żebyś pożyczył pieniądze jego synowi, który mieszka w pobliskiej miejscowości, albo jemu samemu, np. na operację itp.

Jak się bronić przed oszustwem?

Prawdziwe biura matrymonialne pobierają jednorazową opłatę - ustaloną stawkę - i dostajesz kontakt do konkretnej osoby.

Nie każda przypadkowa znajomość musi być oszustwem. Jednak jeśli ktoś, kogo nigdy nie widziałeś, prosi Cię o pieniądze, na pewno nie ma uczciwych zamiarów.

Oszustwo na badanie opinii

Osoba, która do Ciebie dzwoni przedstawia się jako ankieter instytutu badającego opinię publiczną prowadzący badanie gospodarstw domowych seniorów.

Pyta o oszczędności i szczegółowe dane, takie jak PESEL, adres i np. plany na nadchodzące święta.
Uwaga! To sposób na wyłudzenie Twoich danych, które potem zostaną użyte, np. do kupienia czegoś na raty na Twoje nazwisko. 

Jak się bronić przed oszustwem?

Nie podawaj nigdy PESEL-u ani numeru swojego dowodu, prawdziwi ankieterzy o to nie pytają! Pamiętaj, ze żadne "badanie opinii" nie jest obowiązkowe.

Oszustwo na telefon od przyjaciela

Otrzymujesz telefon od "dawnego znajomego". Pyta, co słychać, cieszy się, Cię po latach.  Rozmowa jest bardzo miła. Od tej pory "dawny znajomy" często do Ciebie dzwoni.

Podczas jednej z takich pogawędek słyszysz, że jest smutny. Gdy pytasz, co się stało, mówi, ze ma kłopoty. Gdy pytasz, czy możesz pomóc, prosi o pożyczkę. Jeśli wyślesz pieniądze, znajomość nagle się urywa.

Jak się bronić przed oszustwem?

Upewnij się, że to naprawdę ktoś, kogo znasz. Pamiętaj, że oszust = mistrz w wyciąganiu informacji.

Oszustwo na usługi telemedycyny

Konsultant przez telefon proponuje Ci bezpłatne wypróbowanie usług telemedycyny: zdalnego monitorowania pracy serca i oddechu.

Jeśli się zgodzisz, przychodzi paczka z aparatem. Na prośbę kuriera kwotujesz jej odbiór podpisem.
Uwaga! Gdy chcesz zwrócić urządzenie, dowiadujesz się, że kwitując odbiór urządzenia, zawarłeś umowę na trzy lata!. Aby ją zerwać, musisz zapłacić karę umowną, nawet 500 zł.

Jak się bronić przed oszustwem?

Usługi telemedyczne i zdalne aparaty pomiarowe istnieją naprawdę. Są oferowane bezpłatnie przez niektóre szpitale np. pacjentom, którzy przeszli zawał serca.

Jednak aparaty, które mają rzekomo "wysyłać sygnały" przez słuchawkę telefonu to oszustwo.
Uwaga! Nie podpisuj niczego, nawet pokwitowania, zanim nie przeczytasz treści dokumentu. 
1. Rozmawiaj z rodzicami i seniorami z rodziny o pojawiających się zagrożeniach.

2. Podpowiadaj, no co powinni zwracać uwagę, i jak zachować się w różnych nietypowych sytuacjach.

3. Tłumacz również, że oszuści to często osoby bardzo miłe i uprzejme.

4. Przypominaj, że mogą się do Ciebie zwrócić zawsze, gdy zdarzy się coś niepokojącego, np. gdy dostaną dziwny telefon lub SMS.

Jak być ostrożnym przez telefon?

Nie oddzwaniaj i nie odpisuj, jeśli nie znasz numeru!

Nie daj się oszukać, że jeśli nie odpiszesz na wiadomość SMS, to spowoduje to nieszczęście lub stracisz szansę na dużą wygraną. Nie odpisuj "STOP" lub "NIE" pod groźbą płacenia za niezamówioną usługę.
Uwaga! Gdy na skutek podstępu otrzymasz wysoki rachunek za telefon, koniecznie zgłoś reklamację do swojego operatora oraz zawiadom policje lub prokuraturę i Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE).
W przypadku pytań lub wątpliwości skontaktuj się z Centrum Informacji Konsumenckiej pod numerem 22 330-4000.

Komentarze

Najchętniej czytane w tym roku

Jak napisać pełnomocnictwo? Wzór i instrukcja

✍️ Jak napisać pełnomocnictwo? Wzór i kompleksowa instrukcja prawno-biznesowa Delegowanie uprawnień to fundament efektywnego zarządzania czasem i procesami – niezależnie od tego, czy audytujesz zatrudnienie w dużej korporacji, czy po prostu wyjeżdżasz na dłuższy urlop i potrzebujesz kogoś do odbioru poleconej korespondencji. Sporządzenie pełnomocnictwa wydaje się czynnością trywialną, jednak braki formalne, niewłaściwy zakres umocowania czy brak odpowiedniej formy notarialnej regularnie paraliżują transakcje i wywołują uśmiech politowania w urzędach administracji państwowej. Zarządzając na co dzień obiegami dokumentów kadrowych i firmowych, doskonale widać, jak potężny chaos organizacyjny wywołuje jedno wadliwe oświadczenie woli. W tym eksperckim kompendium przeprowadzimy Cię przez zasady tworzenia niezawodnego pełnomocnictwa, które rygorystycznie zabezpieczy Twoje interesy w każdej sytuacji życiowej i biznesowej. 📌 Czym dokładnie jest pełnomocnic...

Reklamacja Allegro 2026: POK, Dyskusja i Twardy Audyt

Jak napisać reklamację do Allegro w 2026 r.? Twardy audyt panelu Dyskusji, Program Ochrony Kupujących (POK) i uderzenie przez Chargeback (Wzór) Wrzucając w wyszukiwarkę hasło „jak napisać reklamację do Allegro”, sfrustrowani konsumenci zazwyczaj szukają adresu e-mail, na który mogliby wysłać emocjonalną skargę. Z perspektywy twardej analityki procesów e-commerce i prawa ochrony konsumenta w 2026 roku, takie działanie to strata czasu. Największy polski marketplace to nie jest sąd koleżeński, lecz algorytmiczna machina działająca w oparciu o sztywne rygory regulaminowe. Allegro jest jedynie pośrednikiem (chyba że kupujesz w Oficjalnym Sklepie). Aby odzyskać zablokowany kapitał za uszkodzony lub niedostarczony towar, musisz przejść bezlitosną, wieloetapową ścieżkę dowodową: od otwarcia zmatematyzowanego panelu Dyskusji ze sprzedawcą, poprzez uruchomienie potężnego narzędzia windykacyjnego, jakim jest Program Ochrony Kupujących (POK), aż po opcję nuklearną w sy...

Upoważnienie do odbioru – jak napisać? [Gotowy Wzór]

📝 Ważne upoważnienie do odbioru (poczta, urząd, przedszkole). Instrukcja i Darmowy Wzór Życie w ciągłym biegu, nagły wyjazd służbowy czy niespodziewana choroba często krzyżują nasze plany, uniemożliwiając osobiste załatwienie ważnych spraw. W takich sytuacjach z pomocą przychodzi niepozorny, ale niezwykle potężny dokument – upoważnienie do odbioru. Choć jego sporządzenie wydaje się proste, brak jednego kluczowego elementu, takiego jak numer dowodu osobistego czy precyzyjne wskazanie przedmiotu odbioru, zazwyczaj kończy się odprawieniem naszej zaufanej osoby z kwitkiem w urzędzie czy na poczcie. W tym poradniku przeprowadzimy Cię przez zasady tworzenia poprawnego upoważnienia. Wyjaśnimy ramy prawne, wskażemy najważniejsze różnice względem pełnomocnictwa i udostępnimy gotowy wzór, który skopiujesz jednym kliknięciem. 📋 Spis treści (kliknij, aby rozwinąć) 📌 Czym jest upoważnienie do odbioru i kiedy jest niezbędne? ⚖️ Upoważn...

Lista obecności pracowników i plan urlopów - wzory

Lista obecności pracowników i plan urlopów – wzory, zasady i obowiązki pracodawcy (Kompendium 2026) Zarządzanie zespołem to nie tylko sztuka motywowania, wyznaczania celów i delegowania zadań. To także żmudna, lecz absolutnie niezbędna administracja kadrowa, która stanowi kręgosłup każdej legalnie działającej firmy. Choć cyfryzacja procesów HR postępuje w zawrotnym tempie, a rok 2026 przynosi nowe wyzwania technologiczne (w tym upowszechnienie pracy hybrydowej i zdalnej, a także pracy platformowej), fundamenty prawa pracy pozostają niezmienne: każdy pracodawca musi wiedzieć, kto w danej chwili świadczy pracę, a kto korzysta z zasłużonego odpoczynku. Prawidłowe prowadzenie listy obecności oraz rzetelny plan urlopów to nie tylko kwestia dobrej organizacji wewnętrznej czy kultury organizacyjnej. To przede wszystkim twardy wymóg prawny. Zaniedbanie w tym obszarze to najprostsza droga do mandatu z Państwowej Inspekcji Pracy (PIP), przegranych procesów sądowych o nadgodziny, a t...

Wniosek o odszkodowanie za wypadek przy pracy: Wzór i ZUS [2026]

Jednorazowe odszkodowanie z ZUS za wypadek przy pracy. Jak skompletować dokumentację i złożyć wniosek? (+ Wzór) Nagłe zdarzenie wywołane przyczyną zewnętrzną – tak w skrócie definiuje się wypadek przy pracy. Gdy do niego dojdzie, zdrowie pracownika jest absolutnym priorytetem, ale tuż po opanowaniu sytuacji kryzysowej do akcji wkraczają bezwzględne formalności kadrowo-prawne. Aby poszkodowany mógł sprawnie otrzymać jednorazowe odszkodowanie z ZUS, niezbędne jest bezbłędne przeprowadzenie wewnętrznego postępowania wyjaśniającego i staranne sporządzenie protokołu powypadkowego. Błędy i niespójności popełnione na tym wczesnym etapie nieuchronnie prowadzą do opóźnień lub całkowitej odmowy wypłaty świadczeń ze strony organu rentowego. W tym wyczerpującym poradniku krok po kroku omawiamy całą ścieżkę biurokratyczną i udostępniamy gotowy wzór wniosku, gwarantujący zgodność z surowymi wymogami ZUS. Spis treści (Rozwiń, aby nawigować) 1. ...